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加强医患沟通建立和谐医患关系
为进一步提高护理人员沟通交流技巧，提升护理队伍服务水平与服务意识，11月2日下午，医院召开《心理护理沟通技巧》学习会议。会议由护师邓春萍主讲，共32名医护人员参加。
会议上，护师邓春萍以“沟通的目的与目标”、“与病人沟通的基础”等问题为导向，把沟通列为医患关系的重点。她认为沟通从建立信任关系开始，要给病人希望，避免给病人不真实的承诺，认可病人的优点和积极的改变。
沟通是一门艺术，将心比心才能换来平等的尊重。医院将一如既往以真诚善待病人为宗旨，不断强化护理人员沟通技巧，才能有效地满足病人的身心健康需要，营造和谐医患关系，成就护理事业。
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总编/岚舒
责编/李娇娇
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