汾阳到南和回程车返程车回头车搬家搬场本公司主要经营全国各地的长、短途整车、零担、公路运输业务，集运输、仓储、配送、包装、装卸信息于一体现代化物流企业。公司备有敞车、高栏车、全封闭车、半封闭车、集
装箱车、商品车专用运输车，大吨位半挂车等服务。本公司自备3-10吨叉车，8-吨吊车、价格合理，24小时为客户提供所需的车型本公司自备有4.2米，6.2米，6.8米，7.2米，8.6米，
9.6米12.5米，13米，17.5米，18米平板高栏箱式车辆多部我们秉持着“专业，热诚”服务精神，坚持货主至上，服务第一的专业理念，遵循”安全，迅速，准确，节省，方便，省时！”
的服务宗旨，用心承接客户的每一份重托，实行门到门，点到点、一对一的专人跟踪服务，可为客户量身订制木箱包装、办理保险、代收货款，运费付款方式多变等灵活变通的个性化物流服
务。接听电话，接受客户下单、电话咨询、处理客户投诉建议等问题?2）外呼是通过系统主动拨打客户电话，进行电话营销或客户回访。提升企业形象，提高营销效率等。?3、客户服务人员作息时间?目前，我们的呼叫客户服务座席开始时采取正常班制，即8:30-17:00，之后再依据业务发展情况采取两班或三班制。?三、日常工作分解?为了更好的服务客户，与客户建立直接的一对一的沟通渠道，我们相继开通了总部、深圳交通公司、杭州分公司等呼叫服务，将以前分散的与客户沟通的局面，改为目前的集中受理，集中处理客户下单、投诉、查询、回访以及营销等功能。?客户服务系统的数据库可以与物流信息系统对接，可以实现。。。。?（一）客服系统操作?1、客户服务系统操作（界面的实现由技术部门提供）?包含如何登陆、接听电话、下单等操作说明?2、物流信息系统操作（界面的实现由技术部门提供）?用图示说明查单等操作步骤说明?3、报表功能导出（界面的实现由技术部门提供）?1）发货地分析报表：（营业所业务）主要是对客户发货地信息的收集，不论客户最终是否成功发货，信息都要留存，以便于分析业务分布及营业网点布局的合理性。?2）各种考核报表：如及时提货率就可以通过对下单时间与提货时间的截取和对比分析，得出某个营业员或分公司提货效率?报表导出功能需要客户服务人员根据不同的需求按时间规定进行导出与分析后提交管理层。专线总部座落于无锡市锡通物流园，分专线位于全国各大中城市，优越的地理环境为专线提供了更多的与高科技术专线紧密的机会，以无锡为中心，辐射于全国，我们的业务覆盖西南、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市。业务范围拓展到全国三十多个省会城市，现专线已形成集公路运输、航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方货运企业。门对门专业服务，享受服务的过程业务范围：无锡恒威物流专线随着业务的不断发展，辐射全国，包括全国等地。汾阳到南和回程车返程车回头车搬家搬场对于同城配送，物流企业有盼发货安心。最后，企业安不了心，那么何以安不下心？说到底其中的症结在于，缺乏过程监控，货损无保障，寻根掘底是一个安全保障的问题。提供安全保障相当与给企业喂了一颗安心丸，一剂业内的强心剂。安全得到保障，发货才能无忧。值得鍝鍖婚櫌鑳藉娌绘剤鐧界櫆椋?鍖椾含涓鍖婚櫌鏄獥瀛?
